Kasutustingimused

Uuendatud 14. oktoobril 2024
Lae alla PDF-vormingus

Käesolevad kasutustingimused on koostatud spetsialiseerunud juristi poolt eesmärgiga tagada veebisaidi turvalisus ja kaitse ning kasutajate õigused ja turvalisus. Selle lähenemisviisi eesmärk on tagada seaduslikele standarditele vastav kogemus ja kõigi osapoolte huvide austamine.

Enne veebisaidi sisu ja teenuste kasutamist lugege ja nõustuge käesolevate kasutustingimustega.

Oluline: nõustudes käesolevate üldiste kasutustingimustega (märgistades vastava kasti meie kontaktvormidel), nõustute sõlmima käesoleva lepingu. See leping on siduv nii teile kui ka meile.

1) MÕISTED

Vahendaja: CHIAVARO Kevin, kelle ametlik aadress on 51 avenue Corniche Fleurie, 06200 Nice, Prantsusmaa, registreeritud Nice’i kaubandus- ja äriregistris numbri 507 43 6566 all.

Vahendaja on veebisaidi väljaandja ja temaga saab ühendust võtta meie veebisaidi kontaktvormi kaudu, klõpsates siin.

Veebileht: viitab vahendaja poolt avaldatud veebilehele, mille kaudu saab kasutajaid asutustega kontakteerida.

Vahendusteenus või vahendaja majutusteenus: vahendaja poolt veebisaidilt osutatav teenus, mis seisneb asutuste esitatud teabe säilitamises ja levitamises üldsusele ning mis võimaldab kontakte veebisaidi kasutajate ja vahendusteenuse saajate vahel.

Teenus(ed): viitab veebisaidil loetletud asutuste poolt pakutavatele rekonstruktsiooni-, plastik-, ilu-, juukse-, hambaravi- või reproduktiivkirurgia teenustele (eelkõige ravile).

Asutus(ed): viitab veebisaidil loetletud kutsealade struktuurile (struktuuridele). Tegemist võib olla eraõigusliku struktuuriga (nt kliinik) või avalik-õigusliku struktuuriga (nt haigla), ettevõtete grupiga, filiaaliga, asutusega, olenemata õiguslikust vormist. Asutused võivad asuda Euroopa Liidus (nt Hispaania, Küpros, Ungari jne) või väljaspool Euroopa Liitu (Türgi, Tai, Dubai, Tuneesia jne).

Partnerasutus(ed): asutus(ed), kellega vahendaja on sõlminud partnerluslepingu.

BestClinic asutus: partnerasutus(ed), mille vahendaja on objektiivsete ja läbipaistvate kriteeriumide alusel välja valinud. (praegu ei ole kättesaadav)

Kasutaja: tähendab füüsilist isikut, kes külastab ja kasutab vahendaja veebisaiti.

Ebaseaduslik sisu: viitab mis tahes teabele, mis iseenesest või seoses tegevusega, sealhulgas toodete müük või teenuste osutamine, ei ole kooskõlas Euroopa Liidu või Prantsuse riigi õigusega. Ebaseaduslik sisu hõlmab järgmist

• Vihakõne, terroristliku või diskrimineeriva iseloomuga sõnavõtt;
• Nõuetele mittevastavate või võltsitud toodete müük;
• Toodete müük või teenuste osutamine, mis on vastuolus tarbijakaitsealaste õigusaktidega;
• Autoriõigusega kaitstud materjali omavoliline kasutamine.

2) VAHENDUSTEENUS

Vahendaja pakub oma veebisaidil järgmisi teenuseid:

• Rekonstruktiivse, plastilise, esteetilise, juukse-, hambaravi- või reproduktiivkirurgia valdkonna sisu ja teenuste viitamine ja kuvamine, mida pakuvad kolmandatest isikutest Asutused
• Kasutajate ja asutuste ühendamine

Kasutaja võetakse Asutustega ühendust veebisaidil oleva vormi “Personaalne pakkumine” kaudu. Sellel vormil palutakse kasutajatel täpsustada oma soov: ravi ja soovitud riik. Seejärel edastab vahendaja kasutaja hinnapakkumise taotluse otsingukriteeriumidele vastavatele partnerasutustele.

OLULINE TEAVE :

Vahendaja ei ole meditsiiniturismiagentuur ega meditsiiniasutus. Tema tegevus piirdub veebipõhise vahendusteenuse osutamisega.

Ta tegutseb üksnes passiivse tehnilise vahendajana i) veebilehe kasutajate, kes soovivad saada tervishoiuteenuste hinnapakkumisi, ja ii) rekonstruktiivseid, plastilisi, kosmeetilisi, juuste-, hambaravi- või reproduktiivmeditsiinilisi teenuseid pakkuvate asutuste vahel. Pärast kontakti loomise tehnilist etappi ei ole vahendaja kuidagi seotud asutuste poolt kasutajatele pakutavate ja osutatavate teenustega.

Veebisaidil kättesaadav teave asutuste teenuste kohta vastab asutuste endi poolt edastatud teabele või on kättesaadav nende endi veebisaitidel. Vahendaja ei kontrolli seda teavet.

Veebisaidil “parimate kliinikutena” määratletud asutuste puhul: valik tehakse objektiivsete ja läbipaistvate kriteeriumide alusel, mis põhinevad asutuste endi avaldustel. Vahendaja ei kontrolli neid avaldusi. Ta ei kontrolli loetellu kantud asutuste vastavust nõuetele, ei kontrolli nende diplomeid, sertifikaate ega akrediteeringuid ega seda, kas pakutavad teenused vastavad tegelikult kehtivatele kvaliteedi- ja ohutusstandarditele.

Kui veebisait on teid asutusega ühendust võtnud, ei ole vahendaja enam seotud. Järgnevad etapid toimuvad üksnes kasutaja ja valitud asutuse(te) vahel: eeluuring, hinnapakkumiste saatmine, teenuste kohta käiva teabe vahetamine, hoolduslepingu allkirjastamine, teenuste osutamine, ravijärgne järelkontroll jne.

Kui kasutaja on veebilehe kaudu ühendust võtnud, peab ta ise veenduma, et valitud asutus ja pakutavad teenused vastavad tema vajadustele. Seetõttu palutakse kasutajal võtta ühendust valitud asutusega, et küsida kogu vajalikku teavet enne teenuste ostmist.

Teenuste mittetäitmise või puuduliku osutamise korral teavitatakse kasutajat ja ta nõustub sellega, et vahendaja ei saa mingil juhul vastutada ja et kasutaja võib esitada nõude ainult asjaomase asutuse vastu, mis on seotud kõnealuse teenusega.

3) VIITED REEGLITELE JA PINGEREALE VEEBISAIDIL

A) Asutuste veebisaidil loetellu kandmise kriteeriumid

Loetletud asutused on struktuurid, mis pakuvad rekonstruktiivseid, plastilisi, esteetilisi, juuste-, hambaravi-, bariaatrilisi ja reproduktiivkirurgilisi teenuseid. Need võivad olla kliinikud, haiglad või mis tahes muud liiki struktuurid, mis on pühendatud kirurgiale, näo- või kehahooldusele. Loetletud asutuste eripära on, et nad asuvad välismaal. Need võivad asuda Euroopa Liidu riikides (nt Hispaania, Küpros, Ungari jne) või väljaspool (Türgi, Tai, Dubai, Tuneesia jne). Igal veebilehel loetletud ettevõttel on esitlusleht. Me ei loetle ega tee koostööd Prantsusmaa asutuste või Prantsusmaal asuvate asutustega.

• Partnerettevõtted

Teatavad veebisaidil loetletud asutused on vahendaja kaubanduspartnerid. Need Asutused on veebisaidil oma failis sellisena märgitud (Partner Asutus).

• BestClinic” veebilehed

Veebisaidil märgistuse “BestClinic” all nimetatud asutused on need, kes on deklareerinud, et nad vastavad järgmistele kriteeriumidele:

• Joint Commission Internationali akrediteering ravikvaliteedi ja -ohutuse osas;
• ISAPSi liikmesus;
• ASAPSi liikmelisus;
• Google’i hinnang: vähemalt 4 hinde 5-st;
• Patsientide ees võetud kohustused (minimaalne järelemõtlemisaeg pärast hinnangu andmist, operatsioonijärgne järelkontroll, kindlustus ja vastutus).

BestClinic’u asutused ei ole praegu veebisaidil kättesaadavad, kuna praegu on käimas kontrolli- ja valideerimismenetlused vastavalt regulatiivsetele nõuetele ja eelnevale kontrollile, mis on vajalik, et tagada nende vastavus kehtivatele standarditele enne nende lõplikku veebi ülespanekut.

B) Veebisaidi korraldus ning sisu ja asutamisteenuste liigitus

Vahendaja veebisait koosneb peamiselt 3 tüüpi lehekülgedest:

• Kategooria leheküljed: ilukirurgia; juukseimplantaadid; reproduktiivmeditsiin; hambaravi. Igas kategoorias on asjaomaste asutuste loetelu. Kasutajad saavad kasutada ka rippmenüüd, et leida raviteenuste loetelu kategooriate kaupa.
• Asutuste leheküljed : Igal veebisaidil loetletud asutusel on oma tutvustusleht. Kasutaja saab filtreerida asutusi geograafilise asukoha (riik, linn) või kategooria (rasvaimu, rinoplastika) järgi. Kasutaja pääseb asutuse ametlikule veebisaidile selle esitluslehe kaudu. Selleks tuleb lihtsalt minna lehekülje allosas asuvasse jaotisse “arvustused” ja klõpsata asutuse nimele.
• Blogi või teabeleheküljed: Need leheküljed pakuvad üldist, mittemeditsiinilist teavet rekonstruktiivse, plastilise, ilukirurgilise, juuste-, hambaravi-, bariaatrilise ja reproduktiivkirurgilise ravi kohta (nt määratlused, hinnakalkulatsioonid, sageli esitatavad küsimused jne).

Veebilehel on ka otsingumootor, mille abil saab leida märksõnadele vastavaid lehekülgi (nt rasvaimu Türgi).

Asutused liigitatakse vastavalt kasutaja poolt sisestatud otsingukriteeriumidele:

• Ravikategooriate kaupa ;
• Otsingumootorisse sisestatud märksõnade järgi;
• Asukoha (riik, linn) järgi.

Otsingutulemused kuvatakse kronoloogilises järjekorras, kõige uuemast (üleval) kõige vanema (all) suunas. Järjestust ei mõjuta mingil viisil vahendajaga sõlmitud kaubanduspartnerlus.

C) Dereferentsitingimused

Vahendaja võib kustutada loetelust asutused, mis ei vasta enam punktis a sätestatud kriteeriumidele, või asutused, kellega tal ei ole enam äripartnerlust, kui talle teatatakse ebaseaduslikust või ekslikust sisust või kui ta vastab asutuse või kohtu taotlusele.

4) TEABELEHEKÜLGEDEL ILMUVA SISU ÜKSIKASJAD

Veebisaidi üldistel teabelehekülgedel või blogi lehekülgedel avaldatud teave ei ole ammendav ja väljendab üksnes autorite arvamusi. See sisu on esitatud üksnes teavitamise eesmärgil ning see ei ole mõeldud asendama ega käsitletav teadusliku või meditsiinilise konsensuse või meditsiinilise nõustamisena. Kasutajat kutsutakse üles olema ettevaatlik ja reserveeritud seoses teabe kasutamisega enda ja kolmandate isikute jaoks ning saadud tulemustega. Üldteabe lehekülgedel kättesaadav teave ei asenda meditsiinilist diagnoosi ja/või ravi ning ei vabasta kasutajat mingil viisil konsulteerimisest arstiga, kes on ainus isik, kellel on õigus meditsiinilise diagnoosi ja asjakohase ravi määramiseks.

Kasutajate poolt järgitavad reeglid

Kõik veebilehe kasutajad kohustuvad järgima järgmisi eeskirju:

• Esitada täpset, ajakohast ja tõepäraseid andmeid;
• Kasutada veebisaiti üksnes isiklikel eesmärkidel;
• Pärast veebilehe kaudu kontakti võtmist kontrollida, et valitud asutus ja pakutavad teenused vastavad nende vajadustele, ning küsida asutuselt enne teenuse osutamist mis tahes kasulikku ja vajalikku teavet;
• Mitte kasutama veebilehte selle toimimise takistamiseks või muutmiseks, eelkõige selle tahtliku või tahtmatu segamise teel, mis on seotud sisu mitteaegse edastamisega, välja arvatud ettenähtud juhtudel;
• Mitte eraldada, kopeerida või dubleerida kirjalikku sisu, mis ei kuulu neile;
• Mitte sisestada faile/programme, mis on pahatahtlikud või sisaldavad arvutiviirusi;
• Mitte importida, salvestada või jagada lubamatut sisu, mis on ebaseaduslik, rassistlik, pornograafiline või mis võib kujutada endast üleskutset kuritegude või õigusrikkumiste, laimamise või solvamise, eraelu puutumatuse rikkumise või isegi alaealistele ohtlike tegude toimepanemiseks;
• Mitte salvestada või edastada sisu, mis rikub kujutise õigusi, intellektuaalomandi õigusi või muid teiste isikute õigusi.

Kõik kasutajad kohustuvad käituma ausalt ja mittevägivaldavalt ning väljendama end sõbralikult, mõõdukalt ja tagasihoidlikult. Eelkõige peavad kasutajad hoiduma vahendaja või asutuse eraelu puutumatuse, maine, maine, au, väärikuse või maine laimamisest, solvamisest või rikkumisest.

5) EBASEADUSLIKUST SISUST TEATAMISE MEHHANISMID

Vahendaja on loonud mehhanismid, mis võimaldavad igal isikul või üksusel teatada talle konkreetsest teabest veebisaidil, mida ta peab ebaseaduslikuks või ekslikuks sisuks. Need mehhanismid on hõlpsasti ligipääsetavad ja kasutatavad ning võimaldavad teateid esitada elektrooniliselt. Isikut kutsutakse üles saatma teatis meie kontaktvormi kaudu, klõpsates siin.

Teate esitajal palutakse võimaluse korral esitada järgmised andmed:

• Piisavalt põhjendatud selgitus selle kohta, miks ta väidab, et kõnealune teave on ebaseaduslik sisu;
• Selge märge selle teabe täpse elektroonilise asukoha kohta, näiteks täpne URL või täpsed URL-d ja vajaduse korral lisateave, mis võimaldab ebaseaduslikku sisu tuvastada;
• Teate esitanud isiku nimi ja e-posti aadress, välja arvatud juhul, kui on olemas seaduslik erand;
• Avaldus, milles kinnitatakse, et teatise esitanud isik usub heas usus, et selles sisalduv teave ja väited on täpsed ja täielikud.

Kui teade sisaldab isiku elektroonilisi kontaktandmeid, saadab vahendaja isikule võimalikult kiiresti kinnituse teate kättesaamise kohta. Seejärel algatab vahendaja menetluse seoses saadud hoiatusega. Vajaduse korral võib vahendaja kuulata ära teate teinud isiku ja/või isiku(d), keda väidetav ebaseaduslik sisu puudutab. Vahendaja püüab teha otsuse teate aluseks oleva teabe kohta õigeaegselt, kiiresti, mitte-arbitaarselt ja objektiivselt.

Kui hoiatusteade mõjutab asutust (või kutseala esindajat), edastab vahendaja asutusele (või kutseala esindajale) tähitud kirjaga koos kättesaamistõendiga selge ja täpse põhjenduse kavandatava otsuse kohta:

• Ebaseadusliku sisu eemaldamine
• Teenuste ajutine peatamine;
• Lepingu lõpetamine.

Spetsialistil on võimalus esitada oma argumendid 7 kalendripäeva jooksul alates vahendaja kirja kättesaamisest tähitud kirjaga koos kättesaamistõendiga. Vahendaja võtab arvesse kutseala esindaja kirjalikku tagasisidet ja teatab kutseala esindajale oma lõplikust otsusest hiljemalt 72 tunni jooksul pärast kutseala esindaja kirja kättesaamist.

6) INTELLEKTUAALNE OMAND

Vahendaja omab intellektuaalomandi õigusi seoses veebisaidi, selle sisu ja selle osadega. Nende kättesaadavaks tegemine ei ole käsitletav intellektuaalomandi õiguste üleandmisena Prantsuse intellektuaalomandi seadustiku tähenduses. Seega ei anna käesolevaga antud juurdepääsu- ja kasutusõigust intellektuaalomandi õiguste üleandmine. See kehtib eelkõige Prantsuse intellektuaalomandi seadustiku artiklites L 122-1, L 122-6 ja L 122-7 osutatud õiguste kohta.

Vahendaja annab veebilehe kasutajale veebilehe veebipõhise kättesaadavuse ajaks ja kogu maailmas juurdepääsu- ja kasutusõiguse veebilehele vastavalt käesolevatele tingimustele, kusjuures see õigus ei ole ainuõigus, ei ole loovutatav ega loovutatav.

Kasutajal on rangelt keelatud eespool nimetatud intellektuaalomandi elementide mis tahes muu kasutamine, eelkõige igasugune reprodutseerimine, kohandamine, muutmine, esitamine, tõlkimine, korraldamine, levitamine, dekompileerimine, ilma et see loetelu oleks piirav.

Kasutaja kohustub mitte mingil viisil rikkuma omanike õigusi ja mitte tegema ühtegi toimingut, mille tulemuseks võib olla veebilehe mis tahes elemendi või komponendi või selle osa võltsimine.

Kasutajat teavitatakse sellest, et igasugune kasutamine, mis ei vasta käesolevatele sätetele, võib tuua kaasa õiguslikke meetmeid (kõlvatu konkurents, võltsimine jne).

Kasutajat teavitatakse sellest, et veebivahendaja võib kasutada juba olemasolevaid teoseid, eelkõige tarkvara, mille kasutamiseks ta on saanud vajalikud õigused. Kasutajat teavitatakse eelkõige sellest, et veebileht võib kasutada nn “tasuta” või “avatud lähtekoodiga” mooduleid või raamatukogusid või reprodutseerida kasutustasuta pilte.

Tuleb märkida, et “Veebisaidil” kasutatavad pildid pärinevad kas veebipõhisest pildipangast Pixabay.com (kasutustasuta pildid) või Shutterstock.com (id: 300944897) või Depositphotos.com (id: 22347598). Pixabay, Shutterstocki ja Depositphotos platvormidel on iga pilt litsentseeritud vastavalt nende teenuste kasutustingimustele ja lepingutingimustele. Seega on nende piltidega seotud kasutusõigused saadud nõuetekohaselt kehtivate litsentsilepingute alusel.

Elementidega seotud litsentsid (mis on saadaval kirjaliku taotluse korral) võivad sisaldada otseseid garantiid välistavaid sätteid. Sellisel juhul nõustub kasutaja sellega, et omanik ei saa anda rohkem garantiisid, kui tal endal on nende elementide litsentside osas. Seetõttu välistab omanik igasuguse garantii, mis on seotud nn “vaba” või “avatud lähtekoodiga” elementidega, mille litsentsid sisaldavad garantii välistamist.

7) VAHENDAJA VASTUTUS

Veebisaidi kasutajad vastutavad ainuisikuliselt oma valikute ja nende valikute tagajärgede eest. Vahendajat ei saa pidada vastutavaks, kui teave ei vasta kasutaja vajadustele.

Vahendaja võib vastutada ainult vahendusteenuste eest ja ainult kasutaja tõestatud vea korral.

Vahendaja teeb kõik endast oleneva, et tagada veebisaidi ja oma vahendusteenuste optimaalne turvalisuse tase ning kohustub järgima kehtivaid eeskirju.

Ebaseaduslikust sisust teatamise korral ja niipea, kui ta sellest teate või teadlikkuse kaudu teada saab, kohustub vahendaja viivitamatult tegutsema, et ebaseaduslik sisu eemaldada või muuta juurdepääs sellele võimatuks.

Lisaks sellele võib vahendaja olla kohustatud kohtu- või haldusasutuse ettekirjutuse korral võtma meetmeid ebaseadusliku sisu või kliiniku/haigla vastu, et anda sellele asutusele teavet ja/või võtta meetmeid ebaseadusliku sisu eemaldamiseks või sellele juurdepääsu võimatuks tegemiseks.

Vahendajat võib pidada vastutavaks ainult otsese kahju eest, mida kasutaja kannab vahendusteenuste tulemusena, kui on tõestatud, et vahendaja on otseselt süüdi; kaudne kahju on välistatud.

Sellest tulenevalt ei saa vahendajat pidada vastutavaks kaudse kahju eest, näiteks võimaluste kaotuse, kosmeetilise kahju, andmete kaotuse või mis tahes muu erilise kahju või sündmuse eest, mis ei ole tema kontrolli all või mis on tingitud temast mitteolenevatest põhjustest.

8) ÜLDISTE KASUTUSTINGIMUSTE MUUTMINE

Vahendaja jätab endale õiguse igal ajal kohandada või muuta käesolevate üldiste kasutustingimuste tingimusi, mis on kättesaadavad veebisaidil.

9) TÕENDUSMATERJALIDE LEPING

Pooled lepivad kokku, et kehtestavad eeskirjad, mis reguleerivad nende vahel vaidluse korral vastuvõetavaid tõendeid ja nende tõendusväärtust. Lepinguosalised tunnistavad järgmiste elementide ja menetluste ning neis väljendatud allkirjade ja autentimismenetluste kehtivust ja täielikku tõenduslikku väärtust:

• Kasutaja poolt veebisaidilt (eelkõige hinnapakkumise taotlusvormi kaudu) edastatud andmed ja teave;
• Elektroonilised teated (e-kirjad);
• IP-aadressid, ühenduslogid ja ajatemplid.

10) KOHALDATAV ÕIGUS – JURISDIKTSIOON

Käesolevate üldiste kasutustingimuste ja vahendaja poolt osutatavate vahendusteenuste suhtes kohaldatakse Prantsuse õigust. Kõik vaidlused, mis tulenevad käesolevate üldiste kasutustingimuste tõlgendamisest, täitmisest või lõpetamisest, tuleb eelnevalt püüda lahendada rahumeelselt. Kui vaidlus kasutajaga ei lepitata rahumeelselt, on vastavalt tsiviilkohtumenetluse seadustiku artiklile 42 või vastavalt tsiviilkohtumenetluse seadustiku artiklile 46 sõnaselgelt pädev kostja elukohajärgne kohus.

11) TAGANEMISÕIGUS

Kui olete Euroopas elav tarbija, on teil Euroopa tarbijakaitsealaste õigusaktide kohaselt õigus käesolevatest üldistest kasutustingimustest taganeda ja nõuda nende kustutamist meie kontaktvormi kaudu, klõpsates siin . Teie andmed kustutatakse 48 tunni jooksul ja see on täiesti tasuta.

Vt meie privaatsuspoliitikat.

Vaadake meie küpsiste kasutamise poliitikat.

Vaadake meie õiguslikku teatist.